“小伙子,你们销售的一次性擦鞋巾大不大。”卖擦鞋巾的有四种回答。www.13977275803.com
**种回答是:大的。
第二种回答是:不大。
第三种回答是:你想要大的还是小的。
第四种回答是:这些是大的,那些是小的,要哪种擦鞋巾。
**种回答的结果可能是,碰巧买擦鞋巾的人手比较小,这生意可能就做不成了。
第二种回答的结果可能是,刚好买擦鞋巾的人手比较大,那这生意也做不了。
而第三种回答的却会带来这样的效果,擦鞋巾促销员本想以反问的销售形式进行回答的,结果碰到了过于认真的顾客,后果就较复杂了。成功率只有百分之五十。
**一种回答的结果肯定是**的,这个答案不用多想,成功率能达到百分百。
这些都不是什么复杂的擦鞋巾销售技巧,都较容易脱口而出,其实比较多的人都会以**种形式回答,是的,如果顾客想要的就是大的擦鞋巾,那你的回答就能把你的产品推销出去了。从这方面来看,这也是个很好的回答。但是,很多情况下当人们碰到这样的情形并不会考虑太多,而是很随口的回答“大的擦鞋巾”这个答案,我们对这个案例分析后也许会认为是事后诸葛亮。但无论如何,这始终是属于推销技巧的问题,什么是擦鞋巾推销技巧呢,我个人认为这并没有很确切的回答,有一些擦鞋巾推销技巧在这里能够成功,用在其它的地方可能又不能成功。都是在日常经验里总结出来,思考出来的,应该具备活学活用的能力。无论如何,只要我们能经常站在擦鞋巾顾客的方面思考,结果绝差不到哪去。“擦鞋巾大不大”,回答“大”和“不大”也只是满足了其中一类消费群体的需求;而回答“你想要大的还是小的?”虽然已经两者兼顾了,不过,这实际上还是把难题扔给了擦鞋巾顾客;“这边是大的,那边是小的,想要哪种擦鞋巾。”太棒了,无论你是要“大”还是“不大”,我们的上帝,我全给你准备了,这边是大的,那边是小的的,你就慢慢选吧。www.4000772930.com
大家**想想,作为一名一次性擦鞋巾促销员,有没有完全处在顾客的立场,用他们的思维思考呢。如果张口就说“我们的擦鞋巾产品是**品牌”、闭口就说“我们的擦鞋巾产品是同行业中**棒的”。擦鞋巾促销员们,你们是否真正关心过顾客的**终需求呢。什么**品牌这些只有自己想知道,跟擦鞋巾顾客到底有神马关系,也许顾客想要有劣势的那种也不一定。你擦鞋巾价格低,不好意思,我买的就是贵的,价格越高越好,你地出局了。“小伙子,擦鞋巾大不大。”同一种擦鞋巾产品,好的回答让你好卖。